优质护理服务“一科一品”：无陪优护，重塑健康呼吸（系列二）
2023-12-12 10:49:46 来源：本站原创
“一科一品”项目是河北平安集团护理发展规划重点工作之一，欧洲杯下单平台护理部在推行“一病一品”等优质护理服务基础上，今年以专科特点和患者需求为依据，开展“一科一品一特色”项目活动，目的是为进一步提升医院护理团队的服务质量，打造专科护理品牌，将优质护理服务向精细化、全面化、专业化方向发展，让患者感受护士的精湛技术、专业护理，建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系，提升护理品牌。
欧洲杯下单平台肺病科根据集团提出的74项服务指导思想：以患者为中心的服务理念，做到患者“入院有人接，住院无家护，检查有人陪，出院有人送，到家有人访”的全程有温度的服务，科室人员集思广益，根据科室特色提出科室服务口号：“无陪优护，重塑健康呼吸”。
为更好的开展服务，肺病科组织召开专题讨论会，通过取消医嘱班，调整科室岗位职责，以整体护理为基础，分病房管理患者，增加护士与患者之间的粘性等措施优化岗位流程，明确岗位职责，保障护理工作顺利开展。
肺病科重点“无陪护”开展人群
1、使用呼吸机及气切术后的患者
2、高龄、失去自理能力的患者
3、能自理、需要饮食护理的患者
4、患者家属完全没有时间照顾的
5、病情重，患者家属无法单独进行生活照顾
具体实施：入院患者有计划安排基础护理落实，三短六洁，根据病情合理安排，住院期间给与患者脸部、足部清洁，保障患者舒适；
注重专科护理：“营养是健康的基石”明确鼻饲流程表，全陪患者特殊饮食一览表，给予病人充分的营养支持，启用匀浆膳，营养师会诊等；“气道护理质量是呼吸的保障”护士长王欣组织护士学习中华护理学会下发的团标，对比现在工作中存在的不足，落实气切患者刷洗法口腔护理，冲洗结合刷洗法等，科室配备气囊压力表，并4-6小时监测护理记录中记录。
根据团标要求及科室现状，科室为患者免费提供气切内套管浸泡用盒，有需求患者，指导家属购买刷牙及刷舌面一体的牙刷，并使用消毒作用的漱口水进行口腔护理，保证口腔护理高质量完成；“预防压疮是护理长期卧床的关键”患者入院时护士长及护理组长共同查看皮肤情况，进行压疮风险评估表，根据压疮评估表，个性化给与预防措施落实。气垫床每班查看压力情况，有问题及时处理，定时翻身，合理使用翻身垫，自制水球，皮肤保护贴等。针对失禁性皮炎，与医生协商，结合中药塌渍，效果显著。2023年度，压疮的高危风险例数共21例，并上报难免压疮，收治外院带入压疮病人共11例，科室没有发生院内压疮事件。
“无陪护”工作的顺利开展，重塑了病房秩序，降低交叉感染几率的同时有利于患者规范化治疗，树立了品牌形象，提升患者满意度，增加医护与患者及家属的粘性，解除家属照护方面的后顾之忧，得到患者和家属的充分肯定。
肺病科护士长王欣说：结合患者及家属需求我们下一步计划开展云探视（家属无法到现场，与家属视频沟通，发送日常小视频）；开展享视频（出院后指导专科护理要点视频包括口护、鼻饲、翻身等内容），成立科室专科小组（皮肤小组、气道小组、静疗小组、肺康复小组）助力患者健康。
欧洲杯下单平台肺病科根据集团提出的74项服务指导思想：以患者为中心的服务理念，做到患者“入院有人接，住院无家护，检查有人陪，出院有人送，到家有人访”的全程有温度的服务，科室人员集思广益，根据科室特色提出科室服务口号：“无陪优护，重塑健康呼吸”。
为更好的开展服务，肺病科组织召开专题讨论会，通过取消医嘱班，调整科室岗位职责，以整体护理为基础，分病房管理患者，增加护士与患者之间的粘性等措施优化岗位流程，明确岗位职责，保障护理工作顺利开展。
肺病科重点“无陪护”开展人群
1、使用呼吸机及气切术后的患者
2、高龄、失去自理能力的患者
3、能自理、需要饮食护理的患者
4、患者家属完全没有时间照顾的
5、病情重，患者家属无法单独进行生活照顾
具体实施：入院患者有计划安排基础护理落实，三短六洁，根据病情合理安排，住院期间给与患者脸部、足部清洁，保障患者舒适；
注重专科护理：“营养是健康的基石”明确鼻饲流程表，全陪患者特殊饮食一览表，给予病人充分的营养支持，启用匀浆膳，营养师会诊等；“气道护理质量是呼吸的保障”护士长王欣组织护士学习中华护理学会下发的团标，对比现在工作中存在的不足，落实气切患者刷洗法口腔护理，冲洗结合刷洗法等，科室配备气囊压力表，并4-6小时监测护理记录中记录。
根据团标要求及科室现状，科室为患者免费提供气切内套管浸泡用盒，有需求患者，指导家属购买刷牙及刷舌面一体的牙刷，并使用消毒作用的漱口水进行口腔护理，保证口腔护理高质量完成；“预防压疮是护理长期卧床的关键”患者入院时护士长及护理组长共同查看皮肤情况，进行压疮风险评估表，根据压疮评估表，个性化给与预防措施落实。气垫床每班查看压力情况，有问题及时处理，定时翻身，合理使用翻身垫，自制水球，皮肤保护贴等。针对失禁性皮炎，与医生协商，结合中药塌渍，效果显著。2023年度，压疮的高危风险例数共21例，并上报难免压疮，收治外院带入压疮病人共11例，科室没有发生院内压疮事件。
“无陪护”工作的顺利开展，重塑了病房秩序，降低交叉感染几率的同时有利于患者规范化治疗，树立了品牌形象，提升患者满意度，增加医护与患者及家属的粘性，解除家属照护方面的后顾之忧，得到患者和家属的充分肯定。
肺病科护士长王欣说：结合患者及家属需求我们下一步计划开展云探视（家属无法到现场，与家属视频沟通，发送日常小视频）；开展享视频（出院后指导专科护理要点视频包括口护、鼻饲、翻身等内容），成立科室专科小组（皮肤小组、气道小组、静疗小组、肺康复小组）助力患者健康。
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